ご利用方法
アプリ版
WEB版
1. はじめに
クロンは、かかりつけの医療機関での診察をスマートフォンで受けられるサービスです。 治療においては、対面診療とオンライン診療の適切な組み合わせが重要となります。 まずは医療機関にご相談ください。
1-1: 用意するもの
クロン施設コード
かかりつけの医師からクロンを使ったオンライン診療を承諾されている場合は、病院・クリニックからクロン施設コード(またはQRコード)を受け取ってください。
クロン導入医療機関はこちら
QR
クレジットカード
診療代金やお薬・処方せんの配送料などのお支払いはクレジットカード(VISA, MasterCard, JCB, AMEX, Diners)で決済いただけます。
※お支払いは一括払いのみとなります。
※デビットカード、プリペイドカードはご利用いただけません。
※有効期限が30日以上あるカードをご利用ください。
保険証
保険診療の場合は、診察回ごとに保険証を確認します。予約時や診察を受ける際には、必ず保険証をお手元にご用意ください。
ご本人確認のため、顔写真付きの身分証明書が必要になる場合がございます。
運転免許証・パスポート・マイナンバーカード・学生証などをご用意ください。
1-2: アプリをインストール
お使いのスマートフォンにて下記ボタンをタップ、またはQRコードを読み込んでアプリをインストールしてください。
iPhoneをお使いの方
Androidをお使いの方
インストールが完了したら、スマートフォンのホーム画面にcuron(クロン)のアプリアイコンが表示されます。
2. 利用開始
2-1: 新規登録〜ログイン
アプリを起動する
ホーム画面のcuron(クロン)アイコンを押して、アプリを起動します。
起動した画面にある緑色の「新規登録はこちら」を押します。
新規登録
お使いのスマートフォンで利用しているメールアドレスと、ご自身で決めたパスワードを入力してください。
パスワードは数字と英字を1文字以上含む、8文字以上の半角英数字記号( ! @ # $ & * _ )で設定してください。
メールアドレスとパスワードの入力ができたら、緑色の「同意して登録する」を押します。
確認メールを受信
登録したメールアドレスに確認メールが届きます。
本文のURLを押して、登録を完了します。
ログイン
クロンアプリに戻り、登録したメールアドレスとパスワードを入力して、緑色の「ログイン」を押します。
2-2: 医療機関を追加
医療機関を追加
緑色の+記号の「医療機関を追加」を押します。
QRコードまたはクロン施設コード
受診する医療機関から受け取ったQRコードを読み込む、または4桁のクロン施設コードを入力して、緑色の「検索」ボタンを押します。
同意書
クロンアプリを使って当該医療機関を受診するための事項についてお読みいただき、同意いただける場合は緑色の「同意する」ボタンを押します。
2-3: 受診者情報を入力
個人情報入力
受診される方の情報を入力します。医療機関からの連絡やお薬・処方せんなどの配送に使用されますので、内容にお間違えのないようご入力ください。
受診者情報を送信
各項目の入力ができましたら、緑色の「送信」ボタンを押します。ボタンが緑色にならない場合は、入力もれがありますので、項目の見直しを行なってください。
2-4: 本人確認
初診/再診の回答
利用する医療機関によっては、今回の受診が初診か再診かを選択するボタンが表示されます。
通院中の医療機関の場合は「再診」、はじめてかかる医療機関の場合は「初診」を押します
本人確認を申請
医療機関にて本人確認を行ないますので、確認が完了するまで待ちます。(数日かかる場合があります)
アプリを閉じて、スマートフォンの [設定] からクロンの通知機能を [on] にして、通知がわかるようにします。
3. 診察予約
3-1: 予約日時を選択
診察に進む
医療機関での本人確認が完了したら、緑色の「診察に進む」ボタンを押します。
予約内容の設定
利用する医療機関によっては、予約をアプリから取ることができます。
予約日時の右側にある緑色の「変更」を押します。
診察日時を選択
オンライン診察の希望日時を選択します。(青い丸点●が表示されている日付が予約可能日です)
ご希望の日付を押して時間帯を選び、緑色の「決定」ボタンを押します。
3-2: クレジットカード情報入力
支払い方法を選択
支払い方法(クレジットカードのみ)の項目にある緑色の「選択する」を押します。
クレジットカードを選択
緑色の「カードを登録する」を押します。
クレジットカード情報を入力
お支払いに利用するクレジットカード番号・有効期限・カード名義・セキュリティコードを入力します。
クレジットカード登録
クレジットカード情報をすべて入力したら、緑色の「登録する」ボタンを押します。
クレジットカード登録完了
左上の矢印「←」を押して診察内容の画面に戻ります。
3-3: 問診票の入力
問診票の回答
問診票の枠内にある緑色の「回答する」を押します。
問診票を入力
問診票の回答を入力して(保険診療の場合は保険証を撮影)緑色の「送信」ボタンを押します。
3-4: 予約を確定
診察予約を確定する
診察予約に必要な項目をすべて入力したら、緑色の「予約を確定する」ボタンを押します。
4. ビデオ通話で診察
4-1: 診察時間までにやること
ビデオ通話前の準備
診察の予約時間までにビデオ通話テストを試して、通話が正しく行われるか確認しましょう。
以下の点に留意してから診察ルームに入室しましょう。
・安定したインターネット通信環境
・会話のプライバシーが保てる場所
・周囲の雑音や明るさなど配慮した場所
※運転中や歩きながらの受診は危険ですので、おやめください。
4-2: ビデオ通話での診察
ビデオ診察ルームに入室
「ビデオ診察ルームに入室」より入室します。先生が入室したら、診察が開始されます。
※予約時間帯の中で、順次診察が開始されます。
ビデオ通話を終了
医師とビデオ診察が終わったら、画面左下の赤いボタンを押して通話を終了します。
5. 会計〜お薬・処方せん
5-1: 診察・決済内容の確認
ビデオ診察終了後
ビデオ診察が終わったら、登録してあるクレジットカードにて診察代金等の決済が行われます。診察内容と決済内容は、アプリから確認できます。
5-2: お薬・処方せんの受け取り
お薬(または処方せん)がある場合
お薬(または処方せん)は登録している住所に配送されます。準備されてから数日で届きますので、お手元に届いたら緑色の「受け取りました」ボタンを押します。
お近くの薬局へ処方せんを持参してください。その際、処方せんの有効期間にご注意ください。
困ったときは
よくある質問(FAQ)
アプリ版
WEB版
1. はじめに
クロンは、かかりつけの医療機関での診察をスマートフォンで受けられるサービスです。 治療においては、対面診療とオンライン診療の適切な組み合わせが重要となります。 まずは医療機関にご相談ください。
1-1: 用意するもの
クロン施設コード
かかりつけの医師からクロンを使ったオンライン診療を承諾されている場合は、病院・クリニックからクロン施設コードを受け取ってください。
クロン導入医療機関はこちら
クレジットカード
診療代金やお薬・処方せんの配送料などのお支払いはクレジットカード(VISA, MasterCard, JCB, AMEX, Diners)で決済いただけます。
※お支払いは一括払いのみとなります。
※デビットカード、プリペイドカードはご利用いただけません。
※有効期限が30日以上あるカードをご利用ください。
保険証
保険診療の場合は、診察回ごとに保険証を確認します。予約時や診察を受ける際には、必ず保険証をお手元にご用意ください。
ご本人確認のため、顔写真付きの身分証明書が必要になる場合がございます。
運転免許証・パスポート・マイナンバーカード・学生証などをご用意ください。
2. 利用開始
2-1: 新規登録〜ログイン
curonWEBに入る
PCやタブレット、またはスマートフォンから
に入り、右上のメニュー「三」をクリックします。
表示されるメニュー内の「新規登録」をクリックしてください。
※この画面を「お気に入り」登録すると、次回以後のアクセスがスムーズです
新規登録
お使いのメールアドレスと、ご自身で決めたパスワードを入力してください。
パスワードは数字と英字を1文字以上含む、8文字以上の半角英数字記号( ! @ # $ & * _ )で設定してください。
メールアドレスとパスワードの入力ができたら、「同意して登録する」を押します。
確認メールを受信
登録したメールアドレスに確認メールが届きます。
本文のURLを押して、登録を完了します。
ログイン
クロンアプリに戻り、登録したメールアドレスとパスワードを入力して、緑色の「ログイン」を押します。
2-2: 医療機関を追加(検索)
医療機関を検索
curonロゴの下にある左側の「医療機関検索」ボタンを押します。
受診する医療機関を選択
ご自身の位置情報を許可することで、現在地周辺から医療機関を検索できます。
また、「診療科目」、「病院名」、「初診受付可能」などの条件でも絞り込みができます。
検索結果一覧から受診したい医療機関を選択します。
医療機関詳細
医療機関詳細ページではオンライン診療メニュー、住所、連絡先などをご確認いただけます。
・「初診」メニューを選択する(初診受付可能の場合)
3-1 「初診」診察申込までの流れ
・「再診」メニューを選択する
3-2 「再診」診察申込までの流れ
2-3: 医療機関を追加(クロン施設コード)
クロン施設コードで検索
curonロゴの下にある右側の「クロン施設コード」ボタンを押します。
クロン施設コード
受診する医療機関から受け取った4桁のクロン施設コードを入力して、「検索する」ボタンを押します。
※イメージ上の4桁はサンプルです。
医療機関詳細
医療機関詳細ページではオンライン診療メニュー、住所、連絡先などをご確認いただけます。
・「初診」メニューを選択する(初診受付可能の場合)
3-1 「初診」診察申込までの流れ
・「再診」メニューを選択する
3-2 「再診」診察申込までの流れ
3. 診察申込
3-1: 「初診」診察申込
初診メニューを選択
受診希望の「初診」メニューを選択し、​「予約可能日時を見る」ボタンを押します。
※初診受付可能な医療機関に限り、初診メニューが表示されます。
予約日時を選択
選択したメニューの予約可能日時が表示されます。希望の時間帯を選択し、「決定」ボタンを押します
※当日お急ぎの場合や受診したい予約枠がない場合は当該医療機関に直接お問い合わせください。
同意書
同意書をお読みいただき、受診手続きを進める場合は「同意して次へ」ボタンを押します。
受診理由入力
初診の場合は受診理由を入力する必要があります。
今回診療を受ける理由や具体的な症状などを入力したあと、「登録して次へ」ボタンを押します。
受診者情報入力
受診される方の情報を入力します。医療機関からの連絡やお薬・処方せんなどの配送に使用されますので、誤りのないようご入力ください。入力したあと「登録して次へ」ボタンを押します。
※当該医療機関の診察券をお持ちの場合は診察券番号をご入力ください。
支払い方法を追加
「支払い方法を追加」をクリックして、今回の決済に利用するクレジットカード情報を登録してください。
クレジットカード情報を入力後、「登録」を押してください。
保険証を追加
保険証のカメラボタンをクリックし、「写真を撮る」または「フォトライブラリ」より写真をアップロードしてください。
予約を申し込む
各項目を登録したあと、利用料など確認の上、「この内容で予約を申し込む」ボタンを押してください。
申込内容の確認
申込内容を確認したあと、「クロントップへ」ボタンを押します。
申込済みの診療を確認
クロントップに進行中の診療が表示されます。
・問診票がある場合
3−3 問診票へ回答
3-2: 「再診」診察申込
再診メニューを選択
【初診受付している医療機関の場合】
「再診」メニューを選択し、「申込手続きへ進む」ボタンを押します。
※再診のみ受付する医療機関の場合はメニュー名がなく、「申込手続きへ進む」のみ表示されますのでそのボタンを押してください。
再診メニューを選択
【初診受付していない医療機関の場合】
「申込手続きへ進む」ボタンを押します。
同意書
同意書をお読みいただき、受診手続きを進める場合は「同意して次へ」ボタンを押します。
受診者情報入力
受診される方の情報を入力します。医療機関からの連絡やお薬・処方せんなどの配送に使用されますので、誤りのないようご入力ください。入力したあと「この内容で申し込む」ボタンを押します。
※当該医療機関の診察券をお持ちの場合は診察券番号をご入力ください。
申込内容の確認
申込内容を確認したあと、「クロントップへ」ボタンを押します。
診察申込
医療機関の確認完了後、診察申込が可能になります。「診察申込」項目に赤いマークを確認できたらクリックします。
予約日時設定
診察申込画面から予約日時の「日時を設定してください」をクリックします。
※医療機関の設定により、日時選択できない場合があります。
予約日時を選択
選択したメニューの予約可能日時が表示されます。希望の時間帯を選択し、「決定」ボタンを押します
※当日お急ぎの場合や受診したい予約枠がない場合は当該医療機関に直接お問い合わせください。
支払い方法を入力
次に「支払い方法を追加」をタップし、今回の決済に利用するクレジットカード情報を登録してください。クレジットカードは複数登録することも可能です。
クレジットカード情報を入力後、「登録」を押してください。
保険証を追加
保険証のカメラボタンをクリックし、「写真を撮る」または「フォトライブラリ」より写真をアップロードしてください。
診察申込
各項目を登録したあと、利用料など確認の上、「この内容で予約を申し込む」ボタンを押してください。
・問診票がある場合
3−3 問診票へ回答
3-3: 問診票がある場合
問診票を確認
医療機関により問診票が設定される場合があります。「問診票」項目に赤いマークを確認できたらクリックします。
問診票に回答
内容を確認し、診察日時までに回答してください。入力したあと、「この内容で提出する」ボタンを押します。
4. ビデオ通話で診察
4-1: ビデオ診察
ビデオ診察ルームに入室
診察時間が近づいたら診療詳細画面から「ビデオ診察画面へ」ボタンを押します。
映像と音声を確認の上、「ビデオ診察ルームに入室」ボタンを押し、先生の入室まで待機します。
※予約時間帯の中で、順次診察が開始されます。
ビデオ診察
先生が入室したら、診察が開始されます。
ビデオ診察が終わったら、画面左下の赤いボタンを押して通話を終了します。
4-2: 決済・配送
決済完了
診察終了後は、医療機関により自動決済が行われます。
決済完了後は、診療詳細画面の「決済・配送」項目をクリックし、「決済内訳を見る」より明細を確認できます。
配送完了
医療機関で処方せんやお薬などの手配が完了するとメッセージが表示されます。
内容を確認したあと「OK」ボタンを押し、診療詳細画面の「決済・配送」項目をクリックします。
5. 配送〜次回診察申込
5-1: 配送完了
クロン配送サービス利用
医療機関でクロン指定の配送サービスを利用された場合はヤマト運輸の追跡番号が表示されます。
配送物がお手元に届きましたら「受け取りました」ボタンを押します。
クロン配送サービス以外利用
医療機関でクロン指定の配送サービス以外を利用された場合はその詳細が表示されます。
配送物がお手元に届きましたら「受け取りました」ボタンを押します。
※医療機関で配送物がない場合でも「受け取りました」ボタンが表示されます。ボタンを押して手続きを進めてください。
指定薬局へ処方せんをFAX送信
医療機関で薬局へ処方せんをFAX送信した場合は、送付された当該薬局名が表示されます。
薬局との手続きを確認したら「確認しました」ボタンを押します。
5-2: 診療完了
診療完了
今回の診療手続きが完了しました。次回がオンライン診療の場合は、診察申込を行ってください。
6-1 あとで申込
時間をおいて当該医療機関での次回診察を申し込みたい場合はこちらを選択してください。
6-2 今から申込
続けて当該医療機関での次回診察を申し込みたい場合はこちらを選択してください。
6. 次回診察申込
6-1: あとで申込
診療完了確認
「確認」を押してください。
過去の診療
クロントップに戻ると、過去の診療として表示されます。次回の診察は過去の診療をクリックしてお申し込みいただけます。
6-2: 今から申込
次回診察申込確認
「確定」を押してください。
診察申込
「診察申込」項目に赤いマークを確認できたらクリックします。以後、3−2の診察申込と同様の手順で診察申込を行ってください。
困ったときは
よくある質問(FAQ)